「遇到事情,先思考期望的結果,接下來才決定路徑。」
一直以來,我都有個惡趣味。當受邀到一個場合演講的時候,我總是喜歡在演講開始前,混進聽眾裡面,讓自己看起來像是個來聽演講的人。
這麼做有幾個好處:
第一個好處,我可以感受一下現場實際的氛圍狀況,來決定如何在講座裡面,用不同的策略來把場子引領到我期望的方向上。
第二個好處,可以在人群的交談裡面,把自己的狀態打開來,就像熱身一樣,熱熱待會兒要演講的那個角色。
第三個好處,豎起耳朵的你,更清楚的聽見聽眾的期望是什麼,還有迫切想解決的問題為何?
記得,某一次在演講的時候,按照慣例,我還是混進人群之中,一屁股的坐在聽眾席上,感受這現場的狀況。坐在我旁邊的兩位男子,異常的沈默。我甚至開始懷疑,沉默是不是他們共通的語言,只有我聽不懂。
不過,經過短暫的觀察,從他們略微僵硬的肢體,和一些瑣碎的小動作,我看出來他們不僅不認識,而且還無形之中給自己,也給對方不甚自在的框架。
其實要設計兩個尷尬的男人開口講話,只要給他們一個不得不講話的接觸點就行了,畢竟,人性的底子裡都是想讓自己看起來是如何不像個『丟臉的傻瓜』。
這個時候,我玩起手上的筆,不小心地飛了出去,又剛好不小心的從A男的桌上,掉到了B男的腳邊。
突然發現有枝筆的B男,很倉促地彎下腰去撿起這支筆,遞給了A男。只見略顯慌張的A男對B男說:「這不是我的筆,是他的。」A男舉起手比向了我這邊。
接過筆的我,說了句謝謝,然後開始雙手抱胸,翹起二郎腿,閉目養神,之後就再無給出任何的語言及身體訊號。我知道,這一套肢體語言會讓自己看起來就是個極難相處的混蛋,但這是我故意為之。我在等著他們兩個之間的氛圍進行化學反應。
果不其然,在末約五秒鐘的靜默之後,坐我旁邊的A男對B男開始說話了。這招是讓人開口破冰的利器,而且屢試不爽。
A男問B男說:「為什麼你今天會來聽這個講座?」
「我想來學學看怎麼樣子跟女生說話的技巧。」B男有點不好意思地回答。
「對啊,我也想學這個。看有沒有什麼辦法,可以讓自己對女生能滔滔不絕地有話可說,學些談話上的技巧。」
接下來,他們開始越談越起勁,開始分享彼此在追尋真愛這條路上有多坎坷,討論自己為什麼總是會遇到一些奇怪的事情……等等。
兩個原本不熟的男人,開始滔滔不絕地講起話來,讓旁邊的人看了,甚至有一種他們兩個應該早就認識的錯覺。如果剛剛那一招,用在想認識的異性身上,會發生什麼事?
沒有人會希望自己看起來像是個丟臉的傻瓜,或是沒禮貌的混蛋。
記得在很久很久以前,我跟一個朋友坐在了一個高度危險的區域裡,在那個愛心筆猖獗的年代裡,我們現在坐的地方遭受到愛心攻擊的機率,絕對比樂透沒中獎的機率還高。
原本正想享受一下清閒的下午,突然,我的耳邊傳來了我朋友驚歎的聲音。「哇,派特,你有沒有看到那邊坐在椅子上的那個女生。她正在遭受愛心筆的攻擊耶!」
說完這話的他,還沒等我回過神來,就直直地往那女孩的方向走去,喊道:「ㄟ,原來妳在這啊?抱歉,沒看到妳,讓妳等這麼久。」
當場的所有人瞬間傻住,沒有人搞清楚現在是什麼狀況,除了在現場的我朋友和在遠遠地方看著的我。
接下來,他走向了那個女生,將身體卡進了她與愛心筆之間,背對著愛心筆的同時向那個女生眨眼示意,裝模作樣的問:「這是妳朋友嗎?啊?不是啊,歐,賣愛心筆的……。」
順勢地,邊說邊在這女孩的身邊坐了下來。
『少俠好武功。』我在心裡面暗暗讚嘆。
經過了,一兩分鐘的糾纏,愛心筆終究不敵強者我朋友藝術般的說話能力,在這股殘暴的力量前,敗下陣來。當愛心筆夾著尾巴逃跑之後,兩個坐在椅子上的人,不發一語。
那個女孩從肢體的反應看來,可能知道是因為尷尬不知該說什麼而靜默的。但是,我很清楚的知道,我朋友是故意不說話的……。
『少俠好武功。』我不顧旁人的視線,鼓起掌來。
就在一陣安靜之後,女生開口說了聲「謝謝……。」我很確定地知道,我的朋友,就在剛剛又用了那招,交了一個新的朋友了。
掌握人性,了解情緒的變動性,就可以影響別人。
在第一個演講前的例子裡面,A男B男因為自尊的關係,怕犯錯,怕對方會不搭理自己,或是自己會熱臉貼人冷屁股,所以選擇不開口跟陌生人說話。
但是心裡面,另一種自尊的聲音,卻認為自己應該要落落大方,要讓自己看起來受歡迎,好親近,有禮貌,該是健談自信的。
在這兩種相反思維的拉扯底下,我的那支筆,就是打破他們沈默的關鍵。B男不希望自己看起來是壞人,所以他會直覺的把筆撿起來。A男不會希望自己看起來是麻煩別人的無禮者,所以他會把焦點指向我。
而當我不接受這份焦點之後,選擇完全跟兩人斷絕交換訊息,那份尷尬就會無限放大。當尷尬被無限放大的時候,受不了這份壓力的人,就會先行開口說話,試圖讓自己看起來不像個『丟臉的傻蛋』。
而另外一個人,也為了讓自己看起來不會是個『沒禮貌的混蛋』,所以也會硬聊的把話給接下去……。
這就是人性。
而回到強者我朋友的那個例子上,在趕跑了共同敵人—愛心筆之後,為什麼他選擇不講話?在一連串出招,從語言的聲東擊西,身體卡位打暗號,順理成章坐下來,到最後輕鬆態度的沈默不語,這些,又對女生的情緒上造成了什麼樣的影響?
沒有人會想讓自己看起來是『丟臉的傻蛋』或是『沒禮貌的混蛋』,所以她當然勢必著會為排解這想法的說出『謝謝……』。在這份還未正式聊天前就已經具備的情緒優勢,將會為出招者,對接下來的談話進行有更多發揮的空間。
當然,前提是你要懂得解除這份情緒上的尷尬張力,才能將對方的情緒引導到下一個階段……。要不然,如果激起了對方的反抗意識,她可是會選擇沈默到底或是轉頭逃跑。
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