「遇到事情，先思考期望的結果，接下來才決定路徑。」

一直以來，我都有個惡趣味。當受邀到一個場合演講的時候，我總是喜歡在演講開始前，混進聽眾裡面，讓自己看起來像是個來聽演講的人。

這麼做有幾個好處：

第一個好處，我可以感受一下現場實際的氛圍狀況，來決定如何在講座裡面，用不同的策略來把場子引領到我期望的方向上。

第二個好處，可以在人群的交談裡面，把自己的狀態打開來，就像熱身一樣，熱熱待會兒要演講的那個角色。

第三個好處，豎起耳朵的你，更清楚的聽見聽眾的期望是什麼，還有迫切想解決的問題為何？

記得，某一次在演講的時候，按照慣例，我還是混進人群之中，一屁股的坐在聽眾席上，感受這現場的狀況。坐在我旁邊的兩位男子，異常的沈默。我甚至開始懷疑，沉默是不是他們共通的語言，只有我聽不懂。

不過，經過短暫的觀察，從他們略微僵硬的肢體，和一些瑣碎的小動作，我看出來他們不僅不認識，而且還無形之中給自己，也給對方不甚自在的框架。

其實要設計兩個尷尬的男人開口講話，只要給他們一個不得不講話的接觸點就行了，畢竟，人性的底子裡都是想讓自己看起來是如何不像個『丟臉的傻瓜』。

這個時候，我玩起手上的筆，不小心地飛了出去，又剛好不小心的從Ａ男的桌上，掉到了Ｂ男的腳邊。

突然發現有枝筆的Ｂ男，很倉促地彎下腰去撿起這支筆，遞給了Ａ男。只見略顯慌張的Ａ男對Ｂ男說：「這不是我的筆，是他的。」Ａ男舉起手比向了我這邊。

接過筆的我，說了句謝謝，然後開始雙手抱胸，翹起二郎腿，閉目養神，之後就再無給出任何的語言及身體訊號。我知道，這一套肢體語言會讓自己看起來就是個極難相處的混蛋，但這是我故意為之。我在等著他們兩個之間的氛圍進行化學反應。

果不其然，在末約五秒鐘的靜默之後，坐我旁邊的Ａ男對Ｂ男開始說話了。這招是讓人開口破冰的利器，而且屢試不爽。

Ａ男問Ｂ男說：「為什麼你今天會來聽這個講座？」

「我想來學學看怎麼樣子跟女生說話的技巧。」Ｂ男有點不好意思地回答。

「對啊，我也想學這個。看有沒有什麼辦法，可以讓自己對女生能滔滔不絕地有話可說，學些談話上的技巧。」

接下來，他們開始越談越起勁，開始分享彼此在追尋真愛這條路上有多坎坷，討論自己為什麼總是會遇到一些奇怪的事情……等等。

兩個原本不熟的男人，開始滔滔不絕地講起話來，讓旁邊的人看了，甚至有一種他們兩個應該早就認識的錯覺。如果剛剛那一招，用在想認識的異性身上，會發生什麼事？

沒有人會希望自己看起來像是個丟臉的傻瓜，或是沒禮貌的混蛋。

記得在很久很久以前，我跟一個朋友坐在了一個高度危險的區域裡，在那個愛心筆猖獗的年代裡，我們現在坐的地方遭受到愛心攻擊的機率，絕對比樂透沒中獎的機率還高。

原本正想享受一下清閒的下午，突然，我的耳邊傳來了我朋友驚歎的聲音。「哇，派特，你有沒有看到那邊坐在椅子上的那個女生。她正在遭受愛心筆的攻擊耶！」

說完這話的他，還沒等我回過神來，就直直地往那女孩的方向走去，喊道：「ㄟ，原來妳在這啊？抱歉，沒看到妳，讓妳等這麼久。」

當場的所有人瞬間傻住，沒有人搞清楚現在是什麼狀況，除了在現場的我朋友和在遠遠地方看著的我。

接下來，他走向了那個女生，將身體卡進了她與愛心筆之間，背對著愛心筆的同時向那個女生眨眼示意，裝模作樣的問：「這是妳朋友嗎？啊？不是啊，歐，賣愛心筆的……。」

順勢地，邊說邊在這女孩的身邊坐了下來。

『少俠好武功。』我在心裡面暗暗讚嘆。

經過了，一兩分鐘的糾纏，愛心筆終究不敵強者我朋友藝術般的說話能力，在這股殘暴的力量前，敗下陣來。當愛心筆夾著尾巴逃跑之後，兩個坐在椅子上的人，不發一語。

那個女孩從肢體的反應看來，可能知道是因為尷尬不知該說什麼而靜默的。但是，我很清楚的知道，我朋友是故意不說話的……。

『少俠好武功。』我不顧旁人的視線，鼓起掌來。

就在一陣安靜之後，女生開口說了聲「謝謝……。」我很確定地知道，我的朋友，就在剛剛又用了那招，交了一個新的朋友了。

掌握人性，了解情緒的變動性，就可以影響別人。

在第一個演講前的例子裡面，Ａ男Ｂ男因為自尊的關係，怕犯錯，怕對方會不搭理自己，或是自己會熱臉貼人冷屁股，所以選擇不開口跟陌生人說話。

但是心裡面，另一種自尊的聲音，卻認為自己應該要落落大方，要讓自己看起來受歡迎，好親近，有禮貌，該是健談自信的。

在這兩種相反思維的拉扯底下，我的那支筆，就是打破他們沈默的關鍵。Ｂ男不希望自己看起來是壞人，所以他會直覺的把筆撿起來。Ａ男不會希望自己看起來是麻煩別人的無禮者，所以他會把焦點指向我。

而當我不接受這份焦點之後，選擇完全跟兩人斷絕交換訊息，那份尷尬就會無限放大。當尷尬被無限放大的時候，受不了這份壓力的人，就會先行開口說話，試圖讓自己看起來不像個『丟臉的傻蛋』。

而另外一個人，也為了讓自己看起來不會是個『沒禮貌的混蛋』，所以也會硬聊的把話給接下去……。

這就是人性。

而回到強者我朋友的那個例子上，在趕跑了共同敵人—愛心筆之後，為什麼他選擇不講話？在一連串出招，從語言的聲東擊西，身體卡位打暗號，順理成章坐下來，到最後輕鬆態度的沈默不語，這些，又對女生的情緒上造成了什麼樣的影響？

沒有人會想讓自己看起來是『丟臉的傻蛋』或是『沒禮貌的混蛋』，所以她當然勢必著會為排解這想法的說出『謝謝……』。在這份還未正式聊天前就已經具備的情緒優勢，將會為出招者，對接下來的談話進行有更多發揮的空間。

當然，前提是你要懂得解除這份情緒上的尷尬張力，才能將對方的情緒引導到下一個階段……。要不然，如果激起了對方的反抗意識，她可是會選擇沈默到底或是轉頭逃跑。

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