第四天—『四勝』交流情緒,不是交換資訊。
在婚戀排約的諮詢中,最多人問我的問題是…….不知道該怎麼跟女生聊天。我這樣說吧,其實不是只有男人不會聊天,有時候連女生都會讓人覺得……可….可惡,怎麼會有人這麼無聊。
特別是,當人們異常在意自己的表現時,反而容易犯蠢,適得其反。大家都是過來人,今天,我就來教教大家聊天的基本功。
首先,針對婚戀現場,我必須得說『人們是用期望中的標準來看待這場會面』,也就是說”條件”是非常重要的。如果你用交換資訊的方式來面對,你就得面對最嚴峻的考驗。
但,交換情緒就不同了,這會讓人們產生情感,有了交情,很多事情都可以方方便便。
舉個簡單例子,當你走向水果攤要買二十顆鳳梨,老闆問你:『年輕人,你買那麼多鳳梨要幹麻?』,你用交換資訊的角度進行回答『公司要拜拜用的。』
老闆再問你:『哇,你公司很大吼,年輕人很優秀捏,在這麼大的公司上班,美麥美麥。』
你一樣用交換資訊的角度回他:『我們公司一共327人,資本額6億,主要做鞋類/布類/服飾品批發業/旅館事業/海綿發泡廠生產研發……,每天早上九點上班,六點下班,週休二日,有三節獎金…..,董事長現在67歲了,有四個孩子,現在已經當阿公了,…….。』
你說再多資訊類的東西,二十顆鳳梨的價格也不會減少,因為你談的不是『情』,而是一堆無利對方的訊息。
但是當我們用交換情緒的方式來回答老闆的問題『年輕人,你買這麼多鳳梨要幹嘛?』
你說:『我們公司就“中猴”,採買沒人要來搬這二十顆鳳梨,那我想說最近工作也沒其他人忙,就我來弄好了,也順便出來透透氣。不然整天坐冷氣房屁股都要生痔瘡了。』
老闆再問你:『哇,你公司很大吼,年輕人很優秀捏,在這麼大的公司上班,美麥美麥。』
你回他:『老闆,公司再怎麼大都是別人的。像你,一個水果批發自己的,打拼成果都看得到,我再呆兩年錢存夠了,也要來創業。辛苦雖辛苦,但是看到客人開心又有錢賺,這種生活比較實在啦。來啦,頭家,要叫你師兄了啦,創業前輩捏~』
老闆說:『年輕人很會說話歐。』
你接:『師兄,要做生意當然嘴巴要甜一點啊,來啦,我買二十顆鳳梨,算我便宜一點啦,讓我累積點以後做生意談價錢的信心啦。』
這樣,你就有很高的機率可以交到一個朋友和得到更實惠的價格。交換情緒最重要的東西是『透過表述自己的情感,描述自己的感受,引起對方情緒上的共鳴』。
在與剛接觸的異性互動時,你會怎麼跟對方說話?比起一開頭客套性禮貌的你好來你好去,還不如加些情緒與感受的描述。
如,『嗨,你比我想像中的還要容易親近耶,第一次看到你的資料時,我本來還有點緊張,但是看到你本人,讓我覺得放鬆不少。你是第一次來嗎?不是啊?你該不是老江湖了吧?這是我的第三次,先讓我喝杯水壓壓驚。開玩笑的啦~』
這裡面有大量的描述情感,也有大量的共同感受,主動提出且用輕鬆的方式來化解這份初面會的尷尬,會讓接下來的互動順利許多。
如果你要練習具備這樣的能力,你可以先問自己一個問題,你今天怎麼去公司上班的?
如果你的答案是『七點半起床,騎機車,九點半進公司。』這就是只交代事情的過程,是交換資訊。
如果你的答案是『今天我七點半就被熱醒了,天啊,這是什麼鬼天氣。本來想賴床賴個飽,好讓自己有氣力讓工作來榨乾。對,要有氣力,我還是來準備個狂野又奢華的元氣早餐。起床我打了杯蘋果汁,煎了片好事多買的牛排,大口大口的嗑,爽。我今天下了摩托車過斑馬線都覺得人生好踏實,九點半打卡都覺得打卡機快被我滿滿的力氣給打壞了,哈哈哈。上班族早起的牛排,太美好啦。』
這兩者的差別顯而易見。
今天的任務就是檢視自己與人互動的回答,看整個語言結構裡面是充斥著『過程的直述』?還是可以辦到『描述感受,訴說情緒,引起共鳴』多多練習,你也會變成一個情感豐富,描述傳神,容易吸引人參與你生活的有趣傢伙。
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