繞開對方的警戒意識，達成你想要的結果

 

記得在以前的一次巡迴課程裡，我跟著一群學員在外面的餐廳用餐。我們挑了一間二樓的餐廳，它有個半室外的陽台，裝潢也很不錯。

 

坐在外面除了有新鮮空氣，也不會讓說話的聲音影響到其他的客人。也因為人數多，我們可以盡情的享受整個舒服的陽台用餐區。更棒的是陽台外面人來人往，可以作為我們練習觀察行為語言的對象。

 

當天服務我們的，是一個長相清秀，笑容燦爛，渾身充滿活力的女孩子。

 

這次故事的男主角不是我，而是我們的學員，一個可靠老實的優質男生—Jeff。

 

看得出來，Jeff被那個女孩吸引住了。我從不放過讓學員成長的可能，當然不能錯過這個機會。

 

「Jeff，你來坐我旁邊，我有話跟你說。」我拍拍身旁的座位，示意他坐下。他剛坐下，我就直接切入重點：「你喜歡剛剛那個女生對不對？」

 

「也不是這樣說啦，其實我……還沒想到那麼遠，而且我們也不認識，還是別想太多的好。」Jeff一臉驚訝，口中下意識地替自己找理由。

 

記住，當一個人面對問題時言辭閃爍，不針對問題正面回答，還提出了思想負面的說法時，絕大部分都是在隱瞞些什麼。

 

「你知道的，對我來說，比起聽人嘴巴說出來的話，我更相信肢體語言。你剛剛的肢體語言已經出賣了你。」我深深地凝視著他，強迫他面對自己的慾望。

 

「好啦，我承認是有那麼一點。但是我說的也是事實啊，總不可能在這麼多人的時候，走過去直接問她幾點下班吧？」Jeff勉強承認了，但他沒有接近的好方法。

 

「為什麼不能？」我循循善誘。

 

「你想想，如果我直接去問她，她一定會覺得我很奇怪。」Jeff說出他的顧慮。

 

「我可以讓你辦到。因為我覺得你是個好人，這個忙，我願意幫你。」我拍了拍他的肩膀，一臉胸有成竹。

 

「真的嗎？那要該怎麼做？」Jeff眼睛馬上亮了。其實，很多男人並不缺乏勇氣，只是需要給他一個能夠實踐的方法。

 

「等等，別急。這頓飯，你請。」我鬆開放在他肩膀上的手，微微側身看向他。

 

「當然，這是應該的。我知道你的三大規矩，絕不做免費的服務超過兩次，因為對方不會珍惜。」Jeff點頭應允。

 

「好，上道！來，我現在幫你出謀劃策。首先，待會我們這些人所有的對外事務全由你包辦，由你當單一窗口跟那服務生對話。」我開始出招。

 

接下來，我們看著Jeff一一幫大家整理好餐點種類、安頓好每一個人，接著跟服務生點餐。他表現得很好，這也很符合他很會照顧人的個性。

 

在餐點全部送齊之後，我說：「經過剛剛數次的點餐及拿餐，她已經熟悉了跟你同樣的互動節奏與頻率。因此，在情緒上的影響要素已經不存在了。接下來，你要做的事情是讓她分神。只要成功，你接下來的要求看起來就不會奇怪了。」

 

「什麼意思？」Jeff一臉迷惑。

 

「你想想，這陽台跟裡面隔道玻璃門，等一下我們差不多吃完，她會來收我們的餐盤。滿手是東西的她，要小心翼翼地拿著餐盤，又要開門，如果這個時候再加上有人跟她要更多的冰水，你覺得此刻她的思維，還有餘力去想些什麼嗎？」我直接把情境都替他模擬好了。

 

「那，我該作什麼？」Jeff有些似懂非懂。

 

「等她滿手是東西，走到門邊，你再跟她要些冰水。接著馬上說：『我還是跟妳去拿好了。』然後幫她開門。你覺得在這種狀況底下，她會去拒絕你嗎？肯定不會，她巴不得有個人來幫忙，只是她身為服務生，不好要求客人幫忙。」我直指核心。

 

「哇，好強！」Jeff目瞪口呆的看著我。

 

「接下來，你們一起從玻璃門走到出餐口，就製造出了你們之間的私人對話空間。更重要的是，這一切都合情合理。」我一口氣把結論說完。

 

「派特，那為什麼我不直接在這邊跟她聊就好了？」Jeff的個性我喜歡，總是想把我的所有思維都搞懂。這樣的學員，進步最快。

 

「你看一下四周，這個陽台全部都是我們的人，當你在跟她閒聊的時候，會不會多少對她產生壓力，甚至在意別人怎麼看她？當她在沒有被其他人干擾的環境裡，會不會讓她比較放鬆，表現出自己真實的一面？」服務生走過來了，我用眼神示意Jeff做好準備。

 

接下來的事情，完全照著我們的推論進行。Jeff花了一頓飯，學會如何運用人的思維空檔，更當場演練成功，認識了一個對他有吸引力的女生。我想，沒有什麼比這還划算的事。

 

製造出思維空檔，就能達到我們想要營造的效果。至於更進一步影響人的情緒空檔，又是另外一種方法了。